Termos de serviço

Nosso único compromisso é a transparência e respeito pelos nossos clientes, é por isso que temos um método de trabalho bem diferenciado, nosso objetivo principal é entregar uma experiência única e de qualidade aos nossos clientes.

A principal característica de toda equipe Owzzy é a transparência e o bom humor, trabalhamos sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com os nossos clientes.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra online, e é por isso que aqui do outro lado existe uma equipe completamente dedicada desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e o processo de envio do mesmo.

A Owzzy  trabalha diretamente com as melhores matérias-primas, é assim que conseguimos produtos com qualidade, depois de finalizar o seu pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa Central de Distribuição para o endereço deixado na hora do cadastro e para clientes que fizeram frete personalizado em Goiânia. 

Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícito as seguintes condições. 

- Cupons de descontos não são acumulativos.

- A nota fiscal é emitida no valor referente ao serviço prestado (logística).

- Em caso de extravio ou algum problema de entrega o consumidor deverá solicitar um novo envio e o prazo de entrega se reiniciará.

- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta. 

Agradecemos sua confiança em nosso trabalho, em caso de qualquer dúvida estamos à disposição através da nossa Central de Atendimento ao Cliente.